CWB: Counterproductive Work Behavior

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CWB: Conductas contraproducentes en el trabajo

El abordaje de lo humano es indisoluble de una visión de que todas las personas pueden ser mejores y en general encontramos una valoración positiva de las intenciones de los sujetos por parte de quienes trabajamos en RRHH y Gestión del Talento.

Sin embargo, no todas las conductas revisten una intención positiva y detectar aquellas conductas desctructivas que atentan al proceso de trabajo y producción es una potente herramienta para el Profesional de RRHH. Este curso te permitirá conocerlas, detectarlas, comprenderlas y lograr a partir de ellas establecer un proceso diagnostico de situación y posibles lineas de solucion.

Descripción

Test 2 personas trabajando

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Curso ONLINE desde nuestra Plataforma Educativa 

Con la Claridad expositiva que nos caracteriza, veras charlas dinamicas y que van al grano!!! Todas las clases estan organizadas en función de que puedas aplicar a tu trabajo los conceptos y a la vez te ayude a pensar y repensar tu rol en el Mundo del Trabajo.

CWB: Counterproductive Work Behavior

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Gonzalo Fuentes Coiana

Profesor

Psicólogo, Especializado en Análisis de las Organizaciones y Gestión de las Personas en el Mundo del Trabajo (Gestión del Talento y HR)

Destaca su trayectoria a nivel de Mercosur, desarrollando consultorías y capacitaciones en diversas organizaciones privadas y públicas.

Alcanza a nivel Universitario el título de Profesor Adjunto en la Universidad de la República (Uruguay)

Funda y dirige Espacio Pliegues, capacitando a cientos de profesionales en Recursos Humanos, Habilidades Directrices, Análisis de las Organizaciones y Gestión del Cambio

El comportamiento laboral contraproducente ( CWB ) es el comportamiento de los empleados que va en contra de los intereses legítimos de una organización. Estos comportamientos pueden dañar a organizaciones o personas en organizaciones, incluidos empleados y clientes, clientes o pacientes. Se ha propuesto que una interacción persona-por-ambiente (la relación entre las capacidades psicológicas y físicas de una persona y las demandas impuestas a esas capacidades por el ambiente social y físico de la persona)  puede utilizarse para explicar una variedad de comportamientos contraproducentes. Por ejemplo, un empleado que tiene un rasgo de ira es más probable que responda a un incidente estresante en el trabajo (por ejemplo, ser tratado con rudeza por un supervisor) con CWB.

Algunos investigadores utilizan el término CWB para subsumir constructos relacionados que son distintos. La desviación en el lugar de trabajo es un comportamiento en el trabajo que viola las normas de comportamiento apropiado. Las represalias consisten en comportamientos dañinos realizados por empleados para vengarse de alguien que los ha tratado injustamente. La venganza en el lugar de trabajo son comportamientos de los empleados destinados a lastimar a otra persona que les ha hecho algo dañino.  La agresión en el lugar de trabajo consiste en actos dañinos que perjudican a otros en las organizaciones.

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1,40 horas de Video

Programa del Curso

 

  • Definición conecptual
  • Clasificación y principales autores
  • Desarrollo y aplicación
  • Cierre

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